مفتاح
المؤشر الأداء هو قيمة قابلة للقياس الذي يوضح مدى فعالية الشركة في تحقيق
الأهداف التجارية الرئيسية. المنظمات تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية على
مستويات متعددة لتقييم نجاحها في الوصول إلى الأهداف. على مستوى عال مؤشرات
الأداء الرئيسية قد تركز على الأداء العام للمؤسسة، في حين قد ذات المستوى
المنخفض مؤشرات الأداء الرئيسية التركيز على العمليات في الإدارات مثل
المبيعات والتسويق أو مركز الاتصال.
الشركات تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) لقياس
التقدم المحرز نحو تحقيق أهداف الصحة والسلامة محددة أو لمجرد رصد
الاتجاهات المرتبطة بأنشطة الشركات أو مشاريع خاصة. تستخدم مؤشرات الأداء
الرئيسية كوسيلة لجمع البيانات واتجاهات التواصل، والتي يمكن استخدامها
للإشارة التي تتطلب المزيد من التحسينات والموارد.
ويشار إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي تمثل ما قد حدث بالفعل على أنها
"مؤشرات متخلفة". وتستخدم المؤشرات المتأخرة عادة في اتصالات الشركة لتقديم
لمحة عامة عن الأداء، مثل تتبع إحصاءات الإصابة، وحوادث التعرض، والغرامات
التنظيمية. "المؤشرات الرئيسية" هي أكثر تنبؤية لنتائج الأداء في
المستقبل. فهي لا تعتبر قياسات استباقية. قد تشمل هذه، من بين أمور أخرى:
1. عدد المراجعات أو التفتيش التي يؤديها.
2. عدد وأنواع الاستنتاجات والملاحظات.
3. الإطار الزمني المطلوب لاغلاق بنود العمل.
4. الانتهاء من التدريب.
5. حوادث وشيكة الحدوث.
6. مهام الصيانة الوقائية التي يؤديه في الوقت المناسب.
7. اجتماعات لجنة السلامة.
في كلتا الحالتين، يجب أن تكون قابلة للقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعادل لأهداف محددة.
هناك مؤشرات للحوادث متوافق عليها عالميا و هي:
1. معدل الحوادث التى ينتج عنها فقدان ساعات العمل LTIFR
2. معدل خطورة الحوادث LTISR
3. معدل الحوادث عموما (كل الحوادث)
حسابات هذه المعدلات متعارف عليها لكل بلد و بالبحث عنها سوف تجد الكثير
الية تطبيقة
يتم ربط هذه المؤشرات باستراتيجية الشركة ولا تعزل نفسك عن بقية المؤشرات
تتم حسابها بصورة شهرية و يتم عرضها على الادارة العليا بصورة ربع سنوية و
فى نهاية العام يتم مراجعة المحقق مع المستهدف و يتم التوافق على مؤشرات
العام التالى
الفرق بين مؤشرات الاداء و التدقيق audit
المؤشرات تم شرحها
التدقيق او المراجعه تتم وفق منهجية متعارف عليها للتأكد من التوافق مع
المنهجية التى تم تحديدها (على سبيل المثال - التدقيق وفق متطلبات ال
18001) تتم مراجعة الانظمة و تطبيها و منها مؤشرات الاداء و بالتالى
النتيجة تكون توافق او عدم التوافق
بخصوص الشركات الكبري
الكثير من الشركات العالمية و شركات النفط العالمية تهتم بنوعين من المؤشرات
الوقائية و تم سرد جرء منها فى الرد من رمزة الزبير و اضيف عليها تطبيق معايير ثقافة السلامة BBS
ردة الفعل و هى مؤشرات الحوادث
المصدر
http://www.arab-eng.org/vb/t507183.html
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق